有些話 別在辦公室說
| 明箭易躲 暗箭難防 有些話 別在辦公室說 |
文／李月霞 圖／陳佳蕙
辦公室裡許多誤會都是源於溝通不良，最大的主因是：「說者無心，聽者有意。」話傳來傳去，造成許多問題。此外，在辦公室裡說話一定要分場合，許多人開會的時候該發言時悶聲不響，把沉默是金奉為圭臬，一走出會議室私底下卻是閒話一大堆，這絕對是自找麻煩禍從口出。要知道，職場內充滿了許多利益衝突，今日的良友可能是明日的敵人，說錯話除了惹人反感不說，自己的事業前途也有可能被影響。
不自曝感情生活
私人情感問題絕對不可以在公司內部張揚，無論你是失戀、單戀、三角戀、不倫戀，都請不要跟同事講，這只是增加大家背後取笑的話題。即使自己正在戀愛的蜜運中，有極大的衝動想把快樂分享給同事們，也別輕易說出口，因為常是說的人一點心機也沒有，但聽到的人卻可能會有其他解讀。況且有些人感情生活上並不順遂，人家只會覺得你在炫耀，反而招人忌，何必呢？
聽過一個真實案例，有位女性主管將她與上司之間的不倫戀，告訴一位知心同事，並將自己與上司戀愛的心路歷程寫給同事分享。孰料，有天組織改組，好朋友反而要各司其主，有了利益衝突。原本的知心同事轉身變為「污點證人」，把整個不倫戀往上投訴，舉證歷歷，結果這位女主管被迫辭職不說，也毀了上司的前途。
不高談雄心壯志
工作上有雄心是加分，但是在同事面前講可能會造成誤會，而且容易製造其他人對你的防備。大家都有個人的人生理想、未來展望，這是無可厚斐。但是在辦公室內不要開口閉口：「我志不在此！」，「我要自己開公司當老闆！」上司聽到了，真會懷疑可不可以再對你委以重任？公司需不需要再投資於你身上？同事聽了搞不好會解讀，你在這裡是否委曲求全呢？
更有些口氣大的會說：「三年之內我要坐到某某人的位子！」，「以我的能力做部門主管綽綽有餘！」在職場上誰無野心？但是將自己的雄心壯志宣告於眾，實在有點瞎。你一說出來就等於跟其他同事擺明競爭，公開對立。公司裡位子就那麼少，何必將企圖心公開呢？
在職場內講話切忌如此招搖。如此樹大招風、光說不練，容易淪為同事們背後的笑柄。有心爭取高位，應該用工作能力去表現，不需要在工作場所內到處說。真的按耐不住很想跟人訴說，麻煩回家去和家人、朋友說。
不重提威風過往
看過一個曾經在公家機關做到課長的員工，因為組織重組被裁了員，已是中年的他，選擇不是太多，後來到一家企業擔任總務，可是他卻還念念不忘曾經是課長的威風往事。他常把過往的功績掛在嘴巴上到處講，反正那個部門已經解散也無從證實，越講越神勇，都不明白有如此英明蓋世的主管，部門怎麼會被裁掉？又喜歡批評現任主管的管理模式，開口閉口：「假如是我做主管的話，一定會如何如何……」。不停的提醒各方人士他的出身，他的過去，造成上司管理的困擾，沒多久公司就找個理由把他給裁掉了。
我看過全身名牌前來打零工的二度就業媽媽，也見過不少曾經一度風光而現在折墮的基層職員，這些人抓緊住記憶中的威風不肯放手，時時提醒他人不可小看他，在職場上遇到這種無法面對現實的員工，說有多惹人憐就有多惹人嫌！
不悲訴家庭慘劇
有位女同事前一陣子與另外一半在鬧離婚，每天到公司就迫不及待跟同組同事們，訴說前一日跟老公爭吵的對話，中午時間身邊更是聚集一大堆人，像在聽連續劇的重播。許多家庭隱私都被一件一件攤出來，大伙兒七嘴八舌加意見、給忠告，跟著咒罵人家的那個老公。
許多女性同胞在處理此類家庭問題時，原本希望講出來可以稍稍舒解壓力或尋求一些情感上的支持，殊不知後果會對自己未來職業生涯造成損害。因為不論結局如何？(離不離成婚，是另外一回事)， 妳的私生活已經變成大家茶餘飯後的話題，辛苦經營的專業形象將付之一炬，將來需要付出更多的努力才有可能修護回來。
再者，習慣將自身慘劇到處訴說的人，除了博取群眾同情外，也常令人懷疑是否有其他居心？遇過上班第一天的員工，迫不及待把他三歲被拋棄、十歲變孤兒、與祖母倆相衣依為命、一天要打二份工，才勉強生活的人倫慘劇說給大家聽。全組同事立即將他歸類到可憐的歹命人來對待，個個都不敢跟他大聲說話，遲到也不敢訓誡他，背後議論紛紛，看待的眼光盡是異樣，最後，故事越傳越悲情，但這對工作前途真的會有幫助嗎？（後來證明這人是詐騙份子，借了不少同事的錢就消失無蹤！）
深深瞭解上班族在辦公室裏辛苦工作之餘，難免想找些話題來輕鬆一下，但麻煩各人緊守原則，不該說的話就不要說，遇到不識相的實在愛講，可以技巧性的將話題扯開，談談新聞、運動、天氣，最好是無關痛癢的事情，譬如：食衣住行娛樂，絕對要避開個人問題。「同事」只是你共同做事的人，你的心事真要找人傾吐，請找沒有工作關係的好友、親人說。切記，切記！
你捕魚‧他摸魚------放聰明點！別做爛好人
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| 圖／蔡虫 |
文／李月霞 圖／蔡虫
財務部的阿美是全公司公認的好好小姐，脾氣超好不說，人又熱心，凡事有求必應，總是努力做著別人所期待的事。職場上經常發現這種好人存在，從不要求回報，同事請她幫助會覺得是理所當然，她也會不好意思推卻。部門同事每次闖了禍就找阿美幫忙，她也常為了其他人留下來加班，總是希望讓每個同仁都快樂滿足，即使遭受不合理的對待， 也不會抱怨。
不斷犧牲自己去成就他人，在凡事競爭的職場上這不叫聖人，這叫「爛好人」。工作場合裡常見每天混水摸魚的人，很懂得將自己的工作私下分配出去，分配的目標對象，就是像阿美這種好心人士。反正有事找他們幫忙就是囉，這些甘於被利用的好好小姐先生們，即使心裡有些掙扎，也不知如何去拒絕他人的請托。常常犧牲自己，成功卻是屬於別人。標榜以和為貴的社會中，又不知道如何Say No，到最後也分不清真的是「幫助他人」還是「被人利用」，爛好人一路當到底，也不曉得如何改變根深柢固的「好人」形象，更別想對一天到晚占他便宜的人發脾氣。其實遇到這種情況有幾種做法，可以考慮看看：
教他人如何捕魚
常說一個人要想吃魚，不是直接給他魚，而是讓他知道捕魚的方法。有許多人喜歡利用像阿美這種爛好人的個性弱點，本身也不想多學習（因為多學要多做）。操作軟體不會問阿美，表格不會寫問阿美，當她從早到晚在忙著為人收尾時，對方也懶得看，因為下次再遇到了問題，還是有人可以跳出來幫忙。每回遇到同事來求救時，記得一定要教會他怎麼做，而不是幫他完成工作。軟體不會，現場示範給他看，表格不會填，給他看範本。千萬不要認為你順手幫他做完比較快，即使你兩三下就快手搞定，對方還是沒學會，每次遇到同樣問題，他又會來找你，結果要解決的問題會愈來愈多。自己寶貴的時間只會白白犧牲，對方也毫無成長，幫他反而變成害他。
控制自動幫人的衝動
Sally每天私務繁多，上班大部分時間忙著講私人電話，每天快下班時發現工作做不完，就楚楚可憐地到處撒嬌，要求其他同事來幫忙她收拾殘局。這時候天生充滿愛心的同事阿美，就會義不容辭地過來幫忙，整理檔案、打字、雜事收尾一下子幫她做完。久而久之就變成一個慣例，不去幫忙好像說不過去，也怕他人說自己很沒有同事愛。像阿美總覺得自己有責任義務，去幫助所有人解決問題，已經是不懂得推卻他人的請託了，甚至還先跳出來自動請纓。其實下次有如此衝動前，先冷靜考量一下，對方是否值得幫？當一個有求必應的好人之前，一定要有選擇性，譬如說：同事家庭出現問題、急病或有突發狀況，這時幫忙同事當然是應該的。可是當你發現，對方根本就是有能力而不想做時，請不需心存仁慈，個人的工作責任一定要自己承當，要不然這些占了便宜還賣乖的人一定天天找上門，沒完沒了。下次如果快下班時Sally又來撒嬌求救，建議阿美可以告訴她：「做不完喔，那妳還不趕緊些，我也忙得不可開交，不阻礙妳做事囉，不然大家都下不了班，再談！」
學習直接了當的拒絕
「Just Say No！」直接了當的拒絕，有那麼難嗎？我記得數年前剛到北京任職，就聽聞有位經理非常喜歡打電話到處跟人講公司同仁的閒話，尤其是在下班時間，常常電話打來一講就是一、兩個小時。當我第一次於週六下午接到他的來電時，就劈頭問他：「請問是公事嗎？如果沒有緊急性，麻煩星期一上班再談！」雖然之後他到處說我不近人情，但至少我下班後的生活品質安靜許多，沒有被他干擾到。我們當然理解沒有人喜歡被拒絕，可是學習直接了當拒絕人，是職場生存必修課程之一，有些「爛好人」做久了，突然要他開口直接了當地拒絕別人，可能有點難，最後自己搞不好還內疚半天。拒絕他人只要記得秉持著「理直氣和」原則，不傷對方自尊，又能清楚表達立場，多練習幾次就順口了。「爛好人」在職場上非常容易遭受有心人士操縱，把寶貴的時間及精神犧牲奉獻給他人，到頭來人家卻獨攬功勞，自己慘遭被利用而不自省。可憐的善心人士們，醒醒吧，別再做爛好人了！
〈四年級禍〉10個五六年級證明自己的爛說法
文／No.2
五六年級應該趁早有一套自己的好說法，以方便在各種突發狀況下，可以向四年級老闆證明自己。只不過，好說法得來不易，需要時間醞釀，在此卻可以提出一些爛說法，讓五六年級引以為鑒，避免掉入錯誤的思維裡，犯類似的錯誤。
一、 我管理公司比老闆更有sense。（笨蛋！可惜你不是他兒子）
二、 我做的簡報文件比老闆做的漂亮。（笨蛋！你有看過老闆自己做簡報文件嗎？）
三、 我對客戶的技巧比老闆好。（笨蛋！你以為老闆幹嘛付你薪水！）
四、 公司同仁和部屬更愛戴我。（笨蛋！到底誰是老闆！）
五、 我的專業能力比老闆更強。（笨蛋！所以老闆要你待在他底下挺他）
六、 我比老闆更努力工作。（笨蛋！這樣老闆才有時間消失打混泡美眉）
七、 我電腦的CPU速度比老闆快。（笨蛋！你用的電腦是老闆的財產！）
八、 我MP3 Player裡的歌比老闆的多。（笨蛋！老闆根本沒有MP3 Player！）
九、 我的馬子比老闆多。（笨蛋！有些祕密你不知道！）
十、 我手機的拍照畫素比老闆高。（笨蛋！那又怎樣！）
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我愛寫信給女兒 !!! ^^ 
